Dasar Privasi Mahjong138 —
Data Anda, Tanggungjawab Kami

Mahjong138 berkomited untuk melindungi privasi setiap ahli yang menggunakan platform kami. Kami memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah amanah yang tidak boleh diambil ringan, dan kami memastikan setiap data yang dikumpulkan diurus dengan penuh tanggungjawab serta telus.

Dasar privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform Mahjong138, termasuk mereka yang mendaftar akaun, menggunakan aplikasi mudah alih, atau sekadar melayari laman web kami tanpa mendaftar. Dengan menggunakan platform kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan dasar ini.

Kami mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkenaan dan sentiasa berusaha untuk mengendalikan maklumat anda mengikut standard privasi terbaik dalam industri. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami menguruskan data anda, pasukan kami sedia dihubungi pada bila-bila masa.

Mahjong138 mengumpul maklumat anda melalui dua cara utama — maklumat yang anda berikan secara langsung dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh sepertimana pada dokumen pengenalan diri
• Tarikh lahir dan nombor kad pengenalan atau pasport
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Alamat tempat tinggal semasa
• Maklumat akaun bank atau kaedah pembayaran yang didaftarkan
• Dokumen KYC termasuk gambar diri dan dokumen sokongan

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat peranti yang digunakan
• Jenis pelayar (browser) dan versi sistem operasi
• Data sesi termasuk masa log masuk dan log keluar
• Sejarah permainan dan transaksi kewangan
• Keutamaan permainan dan corak penggunaan platform
• Data cookies dan pengecam sesi

Mahjong138 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan jelas. Kami tidak memproses data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti melalui proses KYC
• Memproses deposit, pengeluaran, dan transaksi kewangan dengan selamat
• Memberikan perkhidmatan sokongan pelanggan yang cekap dan responsif
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi, dan kemas kini platform
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti haram
• Memperibadikan pengalaman permainan mengikut keutamaan anda
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang berkenaan
• Meningkatkan prestasi dan fungsi platform berdasarkan corak penggunaan

Mahjong138 tidak menjual, menyewa, atau berdagang dengan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana data anda mungkin dikongsi:

• Pembekal perkhidmatan: pihak ketiga yang membantu operasi platform seperti pemproses pembayaran dan penyedia teknologi keselamatan — tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Pihak berkuasa undang-undang: apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan penguatkuasaan undang-undang yang sah
• Pengesanan penipuan: dengan badan industri untuk mencegah penipuan dan melindungi integriti platform
• Pemindahan perniagaan: sekiranya berlaku penggabungan atau pengambilalihan perniagaan, tertakluk kepada notis yang mencukupi kepada pengguna

Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan, atau penyalahgunaan.

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami
• Penyimpanan kata laluan menggunakan kaedah pencincangan (hashing) yang tidak boleh dinyahsulit
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang mengehadkan akses dalaman kepada data sensitif
• Pemantauan sistem 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman keselamatan
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda untuk menggunakan kata laluan yang kuat dan mengaktifkan 2FA bagi perlindungan tambahan.

Mahjong138 menggunakan cookies dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Cookies adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda.

• Cookies penting: diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan keselamatan sesi
• Cookies prestasi: mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk tujuan penambahbaikan
• Cookies keutamaan: menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan
• Cookies analitik: membantu kami memahami corak trafik untuk meningkatkan pengalaman pengguna

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan cookies melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform yang anda gunakan.

Mahjong138 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif
• Data transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun untuk tujuan pematuhan undang-undang
• Log keselamatan dan aktiviti disimpan selama 2 tahun
• Rekod KYC disimpan selama 5 tahun selepas akaun ditutup
• Data cookies dihapus mengikut tempoh tamat sah masing-masing

Sebagai ahli Mahjong138, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami berkomited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

• Hak akses: meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda
• Hak pembetulan: meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap
• Hak pemadaman: meminta data anda dipadam dalam keadaan tertentu
• Hak membantah: membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu
• Hak portabiliti: menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin
• Hak menarik kebenaran: menarik balik kebenaran yang telah diberikan pada bila-bila masa

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

Platform Mahjong138 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun dan ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun.

Jika anda percaya bahawa seseorang di bawah umur telah mendaftar akaun atau memberikan maklumat peribadi kepada kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan serta-merta untuk memadam data berkenaan dan menutup akaun tersebut.

Mahjong138 berhak mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notis pada platform.

Tarikh berkuat kuasa versi terbaru akan dinyatakan di bahagian atas halaman ini. Kami mengesyorkan anda menyemak semula dasar ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi privasi anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan hak privasi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung (Live Chat) — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• E-mel: [email protected] (dipapar sebagai teks sahaja)
• Bahagian FAQ untuk jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya

Kami berusaha membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 48 jam. Untuk permintaan penghapusan atau akses data, sila nyatakan dengan jelas tujuan permintaan anda untuk mempercepatkan proses.